Haben Sie Fragen zu den Preisen für DDownload Ultimate (Premium), dem täglichen Datenverkehrslimit von 200 GB, den Geschwindigkeiten von JDownloader 2 oder den Regeln zur Dateispeicherung? Nachstehend finden Sie klare, direkte Antworten auf die häufigsten Fragen von Käufern und Nutzern.
1. Premium- (Ultimate-)Tarife, Preise und Abrechnung
Sind DDownload Premium und Ultimate dasselbe?
Ja. DDownload bezeichnet seine kostenpflichtige Mitgliedschaft auf der offiziellen Preisseite nun als Ultimate, während viele Nutzer sie weiterhin als DDownload Premium bezeichnen. Beide Bezeichnungen beziehen sich auf genau dasselbe kostenpflichtige Upgrade, das kostenlose Geschwindigkeitsbegrenzungen, Zeitlimits und Werbung aufhebt.
Wie viel kostet DDownload Ultimate?
Sie können zwischen einem monatlichen Abonnement für 9,99 €, einem einmaligen 30-Tage-Pass für 14,99 € (ohne automatische Verlängerung) oder dem preisgünstigsten Jahresabo für 39,99 € wählen (was umgerechnet nur 3,33 € pro Monat entspricht). Alle Zahlungsmethoden finden Sie in unserem DDownload-Premium-Leitfaden.
Kann ich mein Abonnement kündigen oder eine Rückerstattung erhalten?
Sie können ein wiederkehrendes Abonnement jederzeit in Ihrem Kontoprofil kündigen, sodass es nach Ablauf der kostenpflichtigen Laufzeit wieder auf den kostenlosen Tarif zurückgesetzt wird. Da digitale Konten sofort aktiviert werden, sind Rückerstattungen nach der Nutzung in der Regel nicht möglich – wenn Sie eine automatische Verlängerung vom ersten Tag an vermeiden möchten, wählen Sie die Option der einmaligen Zahlung für 30 Tage.
2. Download-Geschwindigkeiten, tägliche Limits & JDownloader 2
Wie hoch ist das tägliche Download-Limit bei DDownload Premium?
Jedes Ultimate-Premium-Konto umfasst 200 GB Hochgeschwindigkeits-Download-Datenvolumen pro Tag (6.000 GB pro Monat). Ihre tägliche Bandbreite wird alle 24 Stunden automatisch zurückgesetzt.
Wie schnell ist DDownload Premium im Vergleich zum kostenlosen Modus?
In unserem praktischen DDownload-Geschwindigkeitstest waren kostenlose Browser-Downloads auf 89,6 KB/s begrenzt. Durch das Upgrade auf Premium stieg unsere Geschwindigkeit bei Einzel-Datei-Downloads in Chrome auf 13,9 MB/s (155-mal schneller), bei parallelen 4-Datei-Downloads in Chrome auf ~44,5 MB/s und bei Multi-Pack-Warteschlangen in JDownloader 2 auf über 113 MiB/s.
Funktioniert DDownload mit JDownloader 2?
Ja. Öffnen Sie JDownloader 2, fügen Sie Ihr Konto unter Einstellungen → Kontoverwaltung hinzu und aktivieren Sie Direkt-Downloads in Ihrem DDownload-Webprofil. Das parallele Herunterladen von 4 bis 8 Dateien in JDownloader 2 ist der beste Weg, um eine schnelle Glasfaserverbindung voll auszuschöpfen.
Ich habe Premium erworben – warum erkennt das System mein Konto dann nicht?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies zulässt und dass kein Werbeblocker oder keine Datenschutz-Erweiterung die Sitzungs-Cookies von DDownload blockiert. Melden Sie sich ab und wieder an oder aktualisieren Sie Ihren Kontostatus in JDownloader 2.
3. Dateispeicherung, Hochladen und Plattformregeln
Wie lange bleiben meine Dateien auf den DDownload-Servern gespeichert?
Für Gastnutzer und kostenlos registrierte Nutzer bleiben Dateien bei 30 Tagen Inaktivität online. Für aktive Premium-Nutzer werden Dateien mindestens 60 Tage nach dem letzten Download aufbewahrt (mit verlängerter Aufbewahrungsdauer, solange Ihr Ultimate-Konto aktiv bleibt).
Welche Arten von Dateien kann ich hochladen und wie lösche ich sie?
Sie können Dokumente, Fotos, Musik, Videos und RAR-/ZIP-Archive mit einer Dateigröße von bis zu 100 GB pro Datei im Premium-Tarif hochladen, sofern der Inhalt den Nutzungsbedingungen von DDownload entspricht (keine illegalen oder verbotenen Inhalte). Wenn Sie eine Datei hochladen, generiert DDownload sowohl einen Download-Link als auch einen eindeutigen Löschlink, sodass Sie die Datei jederzeit entfernen können.
Können andere Personen nach meinen privaten Dateien suchen oder diese per Hotlink einbinden?
Nein. Zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer verfügt DDownload über keine öffentliche Dateisuchmaschine – nur Personen, die Ihren Freigabelink (und gegebenenfalls Ihr Passwort) haben, können auf Ihre Dateien zugreifen. Das direkte Einbinden von Bildern oder Videos auf externen Websites per Hotlink wird nicht unterstützt.