¿Tiene alguna pregunta sobre los precios de DDownload Ultimate (Premium), el límite diario de tráfico de 200 GB, las velocidades de JDownloader 2 o las normas de almacenamiento de archivos? A continuación encontrará respuestas claras y directas a las preguntas más habituales de compradores y usuarios.
1. Planes Premium (Ultimate), precios y facturación
¿Son lo mismo DDownload Premium y Ultimate?
Sí. DDownload denomina ahora a su suscripción de pago Ultimate en la página oficial de precios, aunque muchos usuarios siguen llamándola DDownload Premium. Ambos nombres se refieren exactamente a la misma suscripción de pago que elimina los límites de velocidad, los temporizadores y los anuncios de la versión gratuita.
¿Cuánto cuesta DDownload Ultimate?
Puede elegir entre una suscripción mensual de 9,99 €, un pase único de 30 días por 14,99 € (sin renovación automática) o el plan anual de 39,99 €, que ofrece la mejor relación calidad-precio (lo que supone tan solo 3,33 € al mes). Consulte nuestra guía de DDownload Premium para conocer todos los métodos de pago.
¿Puedo cancelar mi suscripción u obtener un reembolso?
Puede cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento desde el perfil de su cuenta, de modo que vuelva al plan gratuito una vez finalizado el periodo de pago. Dado que las cuentas digitales se activan de inmediato, por lo general no se aplican reembolsos una vez utilizadas; si desea evitar la renovación automática desde el primer día, elija la opción de pago único de 30 días.
2. Velocidades de descarga, límites diarios y JDownloader 2
¿Cuál es el límite diario de descarga en DDownload Premium?
Cada cuenta Ultimate Premium incluye 200 GB de tráfico de descarga de alta velocidad al día (6.000 GB al mes). Su ancho de banda diario se restablece automáticamente cada 24 horas.
¿Qué velocidad alcanza DDownload Premium en comparación con el modo gratuito?
En nuestra prueba de velocidad de DDownload, las descargas gratuitas desde el navegador tenían un límite de 89,6 KB/s. Al pasar a la versión Premium, la velocidad de descarga de un solo archivo en Chrome aumentó a 13,9 MB/s (155 veces más rápida), la de descargas paralelas de 4 archivos en Chrome a ~44,5 MB/s, y las colas de paquetes múltiples en JDownloader 2 superaron los 113 MiB/s.
¿Funciona DDownload con JDownloader 2?
Sí. Abra JDownloader 2, añada su cuenta en Configuración → Gestor de cuentas y active Descargas directas en su perfil web de DDownload. Ejecutar entre 4 y 8 archivos en paralelo en JDownloader 2 es la mejor forma de aprovechar al máximo una conexión de fibra óptica rápida.
He adquirido la suscripción Premium, ¿por qué el sistema no reconoce mi cuenta?
Asegúrese de que su navegador permita las cookies y de que ningún bloqueador de anuncios ni extensión de privacidad esté bloqueando las cookies de sesión de DDownload. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla, o actualice el estado de su cuenta dentro de JDownloader 2.
3. Almacenamiento de archivos, subida de archivos y normas de la plataforma
¿Durante cuánto tiempo permanecerán mis archivos en los servidores de DDownload?
Para los usuarios invitados y los usuarios registrados con cuenta gratuita, los archivos permanecen en línea durante 30 días de inactividad. Para los usuarios Premium activos, los archivos se conservan durante al menos 60 días tras la última descarga (con una retención prolongada mientras su cuenta Ultimate permanezca activa).
¿Qué tipo de archivos puede subir y cómo puede eliminarlos?
Puede subir documentos, fotos, música, vídeos y archivos RAR/ZIP de hasta 100 GB por archivo en la cuenta Premium, siempre que el contenido cumpla con las condiciones de servicio de DDownload (sin material ilegal o prohibido). Cuando sube un archivo, DDownload genera tanto un enlace de descarga como un enlace de eliminación único para que pueda eliminar el archivo en cualquier momento.
¿Pueden otras personas buscar mis archivos privados o crear enlaces directos a ellos?
No. Para proteger la privacidad de los usuarios, DDownload no dispone de un motor de búsqueda público de archivos: solo las personas que tengan su enlace para compartir (y la contraseña, si la ha establecido) pueden acceder a sus archivos. No se admite la creación de enlaces directos a imágenes o vídeos incrustados en sitios web externos.