Vous avez des questions concernant les tarifs de DDownload Ultimate (Premium), la limite quotidienne de trafic de 200 Go, les vitesses de JDownloader 2 ou les règles de stockage des fichiers ? Vous trouverez ci-dessous des réponses claires et directes aux questions les plus courantes des acheteurs et des utilisateurs.
1. Formules Premium (Ultimate), tarifs et facturation
Les formules DDownload Premium et Ultimate sont-elles identiques ?
Oui. DDownload appelle désormais son abonnement payant Ultimate sur la page officielle des tarifs, tandis que de nombreux utilisateurs continuent de l’appeler DDownload Premium. Ces deux noms désignent exactement la même mise à niveau payante qui supprime les limitations de vitesse, les délais d’attente et les publicités de la version gratuite.
Combien coûte DDownload Ultimate ?
Vous pouvez choisir un abonnement mensuel à 9,99 €, un pass unique de 30 jours à 14,99 € (sans renouvellement automatique) ou le forfait annuel à 39,99 €, qui offre le meilleur rapport qualité-prix (ce qui revient à seulement 3,33 € par mois). Consultez notre guide DDownload Premium pour connaître tous les modes de paiement.
Puis-je résilier mon abonnement ou obtenir un remboursement ?
Vous pouvez résilier un abonnement récurrent à tout moment depuis votre profil de compte ; celui-ci repassera alors à la formule gratuite à l’issue de la période payante. Les comptes numériques étant activés immédiatement, aucun remboursement n’est généralement accordé une fois le service utilisé. Si vous souhaitez éviter le renouvellement automatique dès le premier jour, optez pour l’option de paiement unique valable 30 jours.
2. Vitesses de téléchargement, limites quotidiennes et JDownloader 2
Quelle est la limite quotidienne de téléchargement sur DDownload Premium ?
Chaque compte Ultimate Premium comprend 200 Go de trafic de téléchargement haut débit par jour (6 000 Go par mois). Votre bande passante quotidienne se réinitialise automatiquement toutes les 24 heures.
Quelle est la vitesse de DDownload Premium par rapport au mode gratuit ?
Lors de notre test de vitesse DDownload, les téléchargements gratuits via navigateur étaient plafonnés à 89,6 Ko/s. Le passage à la version Premium a permis d’augmenter la vitesse de téléchargement d’un seul fichier dans Chrome à 13,9 Mo/s (155 fois plus rapide), celle de 4 fichiers en parallèle dans Chrome à environ 44,5 Mo/s, et celle des files d’attente multi-fichiers dans JDownloader 2 à plus de 113 Mio/s.
DDownload fonctionne-t-il avec JDownloader 2 ?
Oui. Ouvrez JDownloader 2, ajoutez votre compte sous Paramètres → Gestionnaire de comptes, puis activez l’option Téléchargements directs dans votre profil Web DDownload. Lancer 4 à 8 fichiers en parallèle dans JDownloader 2 est le meilleur moyen de tirer pleinement parti d’une connexion fibre optique rapide.
J’ai acheté l’abonnement Premium, alors pourquoi le système ne reconnaît-il pas mon compte ?
Assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies et qu’aucun bloqueur de publicités ou extension de confidentialité ne bloque les cookies de session de DDownload. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, ou actualisez le statut de votre compte dans JDownloader 2.
3. Stockage des fichiers, mise en ligne et règles de la plateforme
Combien de temps mes fichiers resteront-ils sur les serveurs de DDownload ?
Pour les utilisateurs invités et les utilisateurs enregistrés gratuitement, les fichiers restent en ligne pendant 30 jours d’inactivité. Pour les utilisateurs Premium actifs, les fichiers sont conservés pendant au moins 60 jours après le dernier téléchargement (avec une durée de conservation prolongée tant que votre compte Ultimate reste actif).
Quels types de fichiers puis-je mettre en ligne, et comment puis-je les supprimer ?
Vous pouvez mettre en ligne des documents, des photos, de la musique, des vidéos et des archives RAR/ZIP d’une taille maximale de 100 Go par fichier avec un compte Premium, à condition que le contenu respecte les conditions d’utilisation de DDownload (pas de contenu illégal ou interdit). Lorsque vous mettez un fichier en ligne, DDownload génère à la fois un lien de téléchargement et un lien de suppression unique afin que vous puissiez supprimer le fichier à tout moment.
D’autres personnes peuvent-elles rechercher mes fichiers privés ou créer des liens directs vers ceux-ci ?
Non. Afin de protéger la vie privée des utilisateurs, DDownload ne dispose pas de moteur de recherche public de fichiers : seules les personnes disposant de votre lien de partage (et de votre mot de passe, le cas échéant) peuvent accéder à vos fichiers. La création de liens directs vers des images ou des vidéos intégrées sur des sites Web externes n’est pas prise en charge.