{"id":154,"date":"2026-05-03T02:04:56","date_gmt":"2026-05-03T02:04:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ddownloadcloud.com\/faqs\/"},"modified":"2026-10-22T03:31:42","modified_gmt":"2026-10-22T03:31:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ddownloadguide.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez des questions concernant les tarifs de DDownload Ultimate (Premium), la limite quotidienne de trafic de 200 Go, les vitesses de JDownloader 2 ou les r\u00e8gles de stockage des fichiers ? Vous trouverez ci-dessous des r\u00e9ponses claires et directes aux questions les plus courantes des acheteurs et des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

1. Formules Premium (Ultimate), tarifs et facturation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les formules DDownload Premium et Ultimate sont-elles identiques ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oui. DDownload appelle d\u00e9sormais son abonnement payant Ultimate<\/strong> sur la page officielle des tarifs, tandis que de nombreux utilisateurs continuent de l\u2019appeler DDownload Premium<\/strong>. Ces deux noms d\u00e9signent exactement la m\u00eame mise \u00e0 niveau payante qui supprime les limitations de vitesse, les d\u00e9lais d\u2019attente et les publicit\u00e9s de la version gratuite.<\/p>\n\n\n\n

Combien co\u00fbte DDownload Ultimate ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez choisir un abonnement mensuel \u00e0 9,99 \u20ac<\/strong>, un pass unique de 30 jours \u00e0 14,99 \u20ac<\/strong> (sans renouvellement automatique) ou le forfait annuel \u00e0 39,99 \u20ac<\/strong>, qui offre le meilleur rapport qualit\u00e9-prix (ce qui revient \u00e0 seulement 3,33 \u20ac par mois<\/strong>). Consultez notre guide DDownload Premium<\/u><\/a> pour conna\u00eetre tous les modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9silier mon abonnement ou obtenir un remboursement ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez r\u00e9silier un abonnement r\u00e9current \u00e0 tout moment depuis votre profil de compte ; celui-ci repassera alors \u00e0 la formule gratuite \u00e0 l\u2019issue de la p\u00e9riode payante. Les comptes num\u00e9riques \u00e9tant activ\u00e9s imm\u00e9diatement, aucun remboursement n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement accord\u00e9 une fois le service utilis\u00e9. Si vous souhaitez \u00e9viter le renouvellement automatique d\u00e8s le premier jour, optez pour l\u2019option de paiement unique valable 30 jours.<\/p>\n\n\n\n

2. Vitesses de t\u00e9l\u00e9chargement, limites quotidiennes et JDownloader 2<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quelle est la limite quotidienne de t\u00e9l\u00e9chargement sur DDownload Premium ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Chaque compte Ultimate Premium comprend 200 Go de trafic de t\u00e9l\u00e9chargement haut d\u00e9bit par jour<\/strong> (6 000 Go par mois). Votre bande passante quotidienne se r\u00e9initialise automatiquement toutes les 24 heures.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est la vitesse de DDownload Premium par rapport au mode gratuit ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lors de notre test de vitesse DDownload<\/u><\/a>, les t\u00e9l\u00e9chargements gratuits via navigateur \u00e9taient plafonn\u00e9s \u00e0 89,6 Ko\/s<\/strong>. Le passage \u00e0 la version Premium a permis d\u2019augmenter la vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019un seul fichier dans Chrome \u00e0 13,9 Mo\/s<\/strong> (155 fois plus rapide), celle de 4 fichiers en parall\u00e8le dans Chrome \u00e0 environ 44,5 Mo\/s<\/strong>, et celle des files d\u2019attente multi-fichiers dans JDownloader 2 \u00e0 plus de 113 Mio\/s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

DDownload fonctionne-t-il avec JDownloader 2 ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oui. Ouvrez JDownloader 2, ajoutez votre compte sous Param\u00e8tres \u2192 Gestionnaire de comptes<\/strong>, puis activez l\u2019option T\u00e9l\u00e9chargements directs<\/strong> dans votre profil Web DDownload. Lancer 4 \u00e0 8 fichiers en parall\u00e8le dans JDownloader 2 est le meilleur moyen de tirer pleinement parti d\u2019une connexion fibre optique rapide.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai achet\u00e9 l\u2019abonnement Premium, alors pourquoi le syst\u00e8me ne reconna\u00eet-il pas mon compte ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies et qu\u2019aucun bloqueur de publicit\u00e9s ou extension de confidentialit\u00e9 ne bloque les cookies de session de DDownload. D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous, ou actualisez le statut de votre compte dans JDownloader 2.<\/p>\n\n\n\n

\n
>> Passez d\u00e8s maintenant \u00e0 DDownload Ultimate<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

3. Stockage des fichiers, mise en ligne et r\u00e8gles de la plateforme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Combien de temps mes fichiers resteront-ils sur les serveurs de DDownload ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour les utilisateurs invit\u00e9s et les utilisateurs enregistr\u00e9s gratuitement, les fichiers restent en ligne pendant 30 jours<\/strong> d\u2019inactivit\u00e9. Pour les utilisateurs Premium actifs, les fichiers sont conserv\u00e9s pendant au moins 60 jours apr\u00e8s le dernier t\u00e9l\u00e9chargement<\/strong> (avec une dur\u00e9e de conservation prolong\u00e9e tant que votre compte Ultimate reste actif).<\/p>\n\n\n\n

Quels types de fichiers puis-je mettre en ligne, et comment puis-je les supprimer ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez mettre en ligne des documents, des photos, de la musique, des vid\u00e9os et des archives RAR\/ZIP d\u2019une taille maximale de 100 Go par fichier avec un compte Premium, \u00e0 condition que le contenu respecte les conditions d\u2019utilisation de DDownload (pas de contenu ill\u00e9gal ou interdit). Lorsque vous mettez un fichier en ligne, DDownload g\u00e9n\u00e8re \u00e0 la fois un lien de t\u00e9l\u00e9chargement et un lien de suppression<\/strong> unique afin que vous puissiez supprimer le fichier \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019autres personnes peuvent-elles rechercher mes fichiers priv\u00e9s ou cr\u00e9er des liens directs vers ceux-ci ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Non. Afin de prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des utilisateurs, DDownload ne dispose pas de moteur de recherche public de fichiers : seules les personnes disposant de votre lien de partage (et de votre mot de passe, le cas \u00e9ch\u00e9ant) peuvent acc\u00e9der \u00e0 vos fichiers. La cr\u00e9ation de liens directs vers des images ou des vid\u00e9os int\u00e9gr\u00e9es sur des sites Web externes n\u2019est pas prise en charge.<\/p>\n\n\n\n

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>> Souscrivez \u00e0 DDownload Premium (3,33 \u20ac\/mois \u2013 offre annuelle)<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous avez des questions concernant les tarifs de DDownload Ultimate (Premium), la limite quotidienne de trafic de 200 Go, les vitesses de JDownloader 2 ou les r\u00e8gles de stockage des fichiers ? Vous trouverez ci-dessous des r\u00e9ponses claires et directes aux questions les plus courantes des acheteurs et des utilisateurs. 1. Formules Premium (Ultimate), tarifs … <\/p>\n

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