您對 DDownload Ultimate（Premium）的定價、每日 200 GB 流量限制、JDownloader 2 下載速度，或是檔案儲存規則有疑問嗎？請在下方找到針對最常見的購買者與使用者問題所提供的清晰、直接解答。
1. Premium（Ultimate）方案、定價與計費
DDownload Premium 與 Ultimate 是同一回事嗎？
是的。DDownload 目前在其官方定價頁面上將付費會員方案稱為 Ultimate，而許多使用者仍稱之為 DDownload Premium。這兩種名稱皆指代完全相同的付費升級方案，該方案可解除免費版本的速度限制、計時限制及廣告。
DDownload Ultimate 的價格是多少？
您可以選擇 每月 9.99 歐元的訂閱方案、14.99 歐元的一次性 30 天通行證（無自動續訂），或是性價比最高的 39.99 歐元年度方案（換算下來每月僅需 3.33 歐元）。請參閱我們的 DDownload Premium 指南 以了解所有付款方式。
我可以取消訂閱或申請退款嗎？
您可隨時在帳戶設定中取消定期訂閱，如此一來，付費期結束後帳戶將恢復為免費方案。由於數位帳戶會立即啟用，一旦開始使用通常不適用退款——若您希望從第一天起就避免自動續訂，請選擇 30 天一次性付款方案。
2. 下載速度、每日限額與 JDownloader 2
DDownload Premium 的每日下載限額是多少？
每個 Ultimate Premium 帳戶包含 每日 200 GB 的高速下載流量（每月 6,000 GB）。您的每日頻寬會每 24 小時自動重置。
DDownload Premium 與免費模式相比，速度有多快？
根據我們的實際DDownload 速度測試，免費瀏覽器下載速度上限為89.6 KB/s。升級至 Premium 後，Chrome 單一檔案下載速度提升至13.9 MB/s（快了 155 倍），Chrome 並行下載 4 個檔案的速度達到約 44.5 MB/s，而 JDownloader 2 的多檔案排程下載速度更突破113 MiB/s。
DDownload 是否支援 JDownloader 2？
是的。開啟 JDownloader 2，在 設定 → 帳戶管理 中新增您的帳戶，並在 DDownload 網頁個人資料中開啟 直接下載 功能。在 JDownloader 2 中同時執行 4 至 8 個檔案，是充分利用高速光纖連線的最佳方式。
我已購買 Premium 方案，為何系統無法識別我的帳戶？
請確認您的瀏覽器已啟用 Cookie，且沒有任何廣告攔截器或隱私擴充功能阻擋 DDownload 的會話 Cookie。請嘗試登出後重新登入，或在 JDownloader 2 內重新整理您的帳戶狀態。
3. 檔案儲存、上傳與平台規則
我的檔案會在 DDownload 伺服器上保留多久？
對於訪客及免費註冊用戶，檔案在30 天內無活動時將從線上移除。對於活躍的 Premium 用戶，檔案將至少保留至最近一次下載後的 60 天（只要您的 Ultimate 帳戶保持活躍，保留時間將延長）。
我可以上傳哪些類型的檔案，以及如何刪除它們？
您可以在 Premium 帳戶中上傳文件、照片、音樂、影片以及 RAR/ZIP 壓縮檔，單一檔案上限為 100 GB，只要內容符合 DDownload 的服務條款（不得包含非法或禁止的內容）。當您上傳檔案時，DDownload 會同時產生一個下載連結和一個唯一的 刪除連結，讓您隨時都能移除該檔案。
其他人能否搜尋我的私人檔案或直接連結到這些檔案？
不能。為保護使用者隱私，DDownload 並未提供公開的檔案搜尋引擎——僅持有您的分享連結（以及密碼，若已設定）的人士才能存取您的檔案。外部網站直接連結嵌入的圖片或影片的功能並不支援。